Coaching módulo 4. Coaching no serviço de referência e informação: contribuição à equipe de colaboradores

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Capacitación arancelada

Modalidad:  en línea

Organizado por:  Content Mind

Fecha: abierto actualmente

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Más información:

APRESENTAÇÃO DO CURSO COMPLETO

Em momentos de incerteza e caos, nos quais os indivíduos estão cada vez mais envolvidos e sendo levados pelas condições externas de poder, de competição, de estresse, de fragmentação, de falta de tempo e de um sentido real sobre o que efetivamente vem a caracterizar as suas opções profissionais, estar consciente e ser responsável por suas decisões e escolhas, na finalidade de transmutar estas evidências, torna-se crucial.

Ao contrário das formas de comando e controle, impostas e sustentadas pelo modelo taylorista-fordista e que ainda, em pleno século XXI, são praticadas em muitas organizações, o coaching é uma decisão pessoal, consciente, do indivíduo para uma organização no estabelecimento de metas e objetivos de aperfeiçoamento, aprendizagem e desenvolvimento, muito embora possa ser intencionada de forma inversa, da organização para o indivíduo, sendo seus interesses similares e agregadores, na busca por melhores condições de trabalho e de satisfação pessoal.

A missão do Profissional da Informação na nova era não deverá ser mais concebida como o de ‘guardião do saber’, uma vez que o que se espera desses profissionais na atualidade é que sejam agentes de mudanças. Sem uma nova mentalidade, continuar-se-á a repetir as ações que já foram empreendidas dentro das organizações e que não levaram à melhores resultados dos quais já se obteve, assim, a mudança se faz necessária.

Dissertação de Mestrado da Profa. Adriana, ECA-USP > O coaching na atuação do profissional da informação

Este curso é um convite a quem deseja mudar, melhorar e inovar em termos de desenvolvimento profissional e está pautado na urgência e necessidade de transmutar as rotinas e os processos de trabalho existentes, para além do que se tem feito nos ambientes de informação dentro das organizações, numa visão inovadora e focada na consciência e comprometimento de cada indivíduo ao escolher trilhar uma profissão e desenvolver seus potenciais pessoais e profissionais.

O curso completo se subdivide em 4 módulos independentes, sendo o módulo 1 obrigatório para que o interessado seja matriculado em qualquer um dos outros 3. Os 4 módulos poderão ser cursados na sequência ou isoladamente, conforme sua necessidade.

Os participantes que farão todos os módulos deverão fazer sua matrícula aqui, clicando em MATRICULE-SE, à direita da tela do Módulo 1.

Os interessados em se inscreverem apenas neste módulo 2 deverão fazer sua matrícula aqui, clicando em MATRICULE-SE à direita desta tela, cientes que terão que cursar também o módulo 1, que é obrigatório. O preço do módulo 2, portanto, já inclui o módulo 1.

MÓDULO 4: COACHING NO SERVIÇO DE REFERÊNCIA E INFORMAÇÃO: CONTRIBUIÇÃO À EQUIPE DE COLABORADORES

Na Sociedade da Informação, do Conhecimento e do Aprendizado, a gestão da informação, a inovação e a inteligência competitiva estão entre os principais fatores críticos de sucesso de uma organização e os Profissionais da Informação, assim como os seus colaboradores, precisam se reinventar em seus espaços de atuação na busca de qualificação e da identidade profissional.

O mercado de trabalho desses profissionais tem sofrido mudanças crescentes e contínuas de paradigmas: transição do papel para as mídias eletrônicas, demanda por prestação de contas e novas formas de organização do trabalho. O coaching no Serviço de Referência e Informação (SRI) colabora tanto no aspecto individual quanto no coletivo de trabalho, ou seja, na equipe de colaboradores nas Unidades de Informação. Assim, o coaching pode contribuir para a melhoria e eficácia de desempenho e aprimoramento das competências e habilidades das pessoas em Unidades de Informação.

No primeiro caso, pode ser instituído a partir do recrutamento para o cargo, uma vez que o profissional a ser contratado para a função precisará apresentar atributos pessoais e profissionais desejáveis, condizentes aos interesses de todos envolvidos na organização, bem como no dia-a-dia das tarefas desempenhadas. Aos profissionais já contratados, o coaching pode cooperar na melhoria de desempenho e no aprimoramento de suas competências em prol dos serviços entregues e disponíveis aos clientes.

AS MATRÍCULAS DESTE CURSO PERMANECEM ABERTAS EM FLUXO CONTÍNUO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1 O Serviço de Referência e Informação: contexto, características, cenários e tendências. A transição do papel para as mídias eletrônicas: do presencial ao virtual
2 O Profissional da Informação e os colaboradores: competências e habilidades, as relações interpessoais x as relações de trabalho
3 O coaching no Serviço de Referência e Informação: o trabalho individual e em equipe, a prática de coaching
4 A abordagem do coaching na relação entre colaboradores e clientes em Unidades de Informação: cenários práticos, desafios e possibilidades
5 Plano de ação individual e coletivo: por onde começar?

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